INFORMACIÓN GENERAL
Rara Avis
C/El Arsenal 33, Local Bajo Derecha
41701 – Dos Hermanas (Sevilla)
Teléfono: 722 81 22 00
Correo electrónico: contacto@raraavisonline.es
Número de identificación fiscal:49032471J
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Tenga en cuenta que su pedido constituye solo una oferta para adquirir nuestros bienes y no constituye un contrato vinculante hasta que sea aceptado por nosotros. Ningún contrato para la venta de cualquier producto existirá entre usted y RARA AVIS hasta que aceptemos su pedido para enviarle el producto, a pesar de que puede que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación.
Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos. Si no aceptamos su pedido, nos pondremos en contacto con usted para explicarle los motivos.
FORMA DE PAGO
Aceptamos cualquier ade las formas de pago descritas a continuación:
a) En efectivo o con tarjeta de crédito/débito (Cuando pases a recoger tu pedido por nuestra tienda física en C/Arsenal, 33, Bajo Derecha (Dos Hermanas).
b) Tarjetas de crédito Visa o Mastercard (a través de servidior seguro gestionado por ING Direct).
c) Paypal
d) Transferencia bancaria (efectuada en un plazo máximo de 7 días tras realizar el pedido).
Debemos recibir el pago completo del precio de los artículos antes de aceptar cualquier pedido. Cuando selecciona pagar con tarjeta de crédito o débito procesamos su pago en el momento de la preparación de los productos para su expedición.
Tomamos el pago de su tarjeta en el momento en el que enviamos su pedido, una vez que los datos de la tarjeta han sido validados.
Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de su tarjeta.
Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizar el pago, no seremos responsables de retrasos o problemas en la entrega.
Cualquier descuento promocional, no se aplicará, hasta que la orden sea aceptada y la tarjeta de pago cargada. Solo se aplican los códigos de descuento, en las compras vinculadas a la cuenta, a la que se ofreció la promoción.
PRECIOS
Todos los precios se muestran en nuestro sitio web en euros e incluyen el IVA.
Nos reservamos el derecho de ajustar los precios y ofertas a nuestra discreción en cualquier momento antes (pero no después) de aceptar su pedido.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que se muestran son correctos, pero en ocasiones se producen errores. Si esto llegase a suceder, corregiremos el precio y se le pedirá que confirme si todavía desea comprar los productos, al precio corregido. Si no podemos ponernos en contacto con usted, consideraremos bajo nuestro criterio, el pedido cancelado. No estaremos obligados a suministrar los artículos con el precio incorrecto.
STOCK
El stock de los productos está sujeto a disponibilidad. Si alguno de nuestros artículos que desea comprar se encuentra bajo pedido, no cargaremos nin´gun importe en la tarjeta de crédito/débito hasta la recepción del mismo, salvo indicación expresa de lo contrario. En este caso, se cargarán los gastos de envío para los dos paquetes.
Nuestra web se actualiza cada vez que se vende un artículo. Sin embargo, en el caso poco probable de que su artículo esté agotado, le contactaremos lo antes posible.
Todas las tallas y medidas facilitadas en la descripción del producto son aproximadas y se proporcionan como referencia, a pesar de que hacemos todo lo posible para asegurarle que son tan precisos como nos es posible. Todas las tallas se muestran según medidas del estándar europeo.
En RARA AVIS Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web son correctos en el momento de su publicación en el mismo. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que se ha publicado información incorrecta sobre el producto, incluyendo precios y promociones.
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Nos reservamos el derecho de retirar productos de la venta según nuestra discreción, en cualquier momento sin previo aviso.
PROMOCIONES
Estos términos y condiciones generales de promoción se aplican a todas y cada una de las promociones y, además, todas las instrucciones, normas y condiciones relacionadas con una promoción específica forman parte de estos términos y condiciones generales.
Consulte los términos y condiciones específicos relacionados con cada promoción.
Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender, modificar o añadir los términos y condiciones adicionales a cualquier promoción, en cualquier momento, bajo nuestra discreción y sin previo aviso.
No es posible utilizar más de una promoción por pedido y las promociones no pueden ser usadas en combinación con otras a menos que se especifique lo contrario.
CANCELACIONES
Si cambia de opinión y decide no seguir adelante con su pedido, puede cancelar siempre que no se haya enviado.
Cuando sea aplicable puede cancelar su pedido según los derechos del Reglamento de ventas a distancia
Para cancelar su pedido antes del envío le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono lo antes posible, tras la realización del pedido.
Los pedidos cancelados después del envío, deben seguir nuestro proceso de devolución. Usted será responsable por los gastos de envío tanto de envío como de devolución.
ENTREGA
Los periodos de entrega son de 48-72 h en territorio nacional peninsular. No somos responsables por los retrasos que se produzcan durante el transporte mediante mensajería de los artículos. Empresa de mensajería y reparto Envialia.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puede solicitar devolver su pedido y solicitar un reembolso o un cambio de producto en el plazo de 7 días tras recibirlo, siempre que los productos se devuelvan intactos y sin daños. El reembolso se emitirá una vez se verifique el estado del contenido.
Se podrán devolver únicamente aquellos productos -libros, merchandising, figuras y juegos de mesa- que se encuentren precintados y en perfectas condiciones (*Libros, cómics y otros artículos desprecintados no tienen devolución).
Deficiencias en el transporte: revisa tus artículos y comunícanos cualquier deficiencia en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@raraavisonline.es De otro modo, no aceptaremos el cambio o la devolución del artículo. Caso de que el paquete muestre desperfectos en el momento de la entrega, hazlos constar en el albarán de entrega de la compañía de mensajería y si el daño a los artículos es evidente, rechaza el paquete e informanos en las 24 horas posteriores.
Dispones de un plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía para comunicarnos cualquier anomalía ajena al transporte por la que quieras devolver el producto.
Esta comunicación deberá realizarse mediante nuestro correo electrónico (contacto@raraavisonline.es). Cualquier devolución o cambio deberá ser autorizada previamente por nosotros.
En caso de que aceptemos la devolución (error por nuestra parte, artículo defectuoso, etc), o el cambio de los artículos, deberás hacernos llegar los artículos en el mismo estado en el que se enviaron (embalaje original, etc), y bien protegidos, por el medio que te indiquemos. Una vez recepcionado y comprobado el paquete, procederemos a la devolución del importe o al cambio del artículo.
Si la devolución o cmabio aceptados se deben a un error del cliente, talla no apropiada para el cliente, o a un cambio de parecer del cliente, los gastos de envío resultantes de la devolución correrán a cargo del mismo, y ene l caso de que el envío inicial se hubiera realizado a cargo de Rara Avis, se deducirá el importe de dicho envío de la cantidad a devolver, o en su caso, se cobrará. En cualquier caso, de haber problemas con el nvío o la mercancía por cualquier causa, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución.
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